Comment connecter mon TPE à Internet ?
Un terminal de paiement doit être connecté à Internet pour traiter les transactions en temps réel. Yavin propose une gamme variée de TPE adaptés aux besoins spécifiques des commerçants avec différents types de connexion à internet : filaire (ethernet), Wi-fi ou 4G.
Découvrez dans cet article les différentes méthodes et étapes pour connecter votre TPE à Internet efficacement.
Pourquoi connecter son TPE à Internet ?
La connexion de votre TPE à internet est indispensable pour :
- Autoriser les paiements en temps réel : les transactions sont vérifiées directement auprès de la banque du client.
- Accélérer les encaissements : une bonne connexion réduit le temps d’attente.
- Gérer les moyens de paiement modernes : comme les portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) ou les paiements sans contact.
- Garantir la sécurité des données : les connexions sécurisées réduisent les risques de fraude.
Gamme de TPE Yavin et types de connexion
Chez Yavin, nous savons que chaque commerce a des besoins spécifiques. C’est pourquoi nous proposons une large gamme de terminaux de paiement, adaptés à différents types de connexion pour répondre aux exigences de chaque situation.
TPE avec connexion Ethernet
Idéal pour les commerces fixes, cette solution garantit une connexion stable et rapide, essentielle pour des transactions fluides et pour les encaissements au comptoir.
Terminaux Wi-fi
Parfaits pour les espaces où la mobilité est requise ou pour éviter les câbles encombrants. Ces terminaux offrent une flexibilité accrue tout en maintenant une connexion stable.
Terminaux 4G/GPRS
Conçus pour les commerçants en déplacement ou travaillant dans des environnements sans accès à un réseau local, ces terminaux offrent une connectivité totale grâce à une carte SIM.
Pour en savoir plus sur comment obtenir une carte SIM, vous pouvez lire cet article.
Mode Offline : une solution en cas de coupure
En cas de perte de connexion internet, les TPE Yavin intègrent une fonctionnalité innovante : le mode Offline. Cette option permet de continuer à encaisser vos clients même sans connexion active. Les transactions sont enregistrées localement sur le TPE et sont automatiquement synchronisées avec votre back-office dès que la connexion est rétablie.
Les différentes méthodes pour connecter un TPE à Internet
Comme expliqué précédemment, il existe plusieurs moyens de connecter votre terminal à Internet.
Connexion TPE via Ethernet (filaire)
La connexion Ethernet est idéale pour les terminaux fixes dans des environnements stables, comme les commerces avec encaissements au comptoir.
Étapes à suivre :
- Branchez un câble Ethernet entre votre TPE et votre routeur ou box Internet.
- Accédez au menu de configuration réseau de votre TPE.
- Sélectionnez l’option Ethernet et assurez-vous que la connexion est activée.
- Testez la connexion en effectuant une transaction test.
Modèles Yavin préconisées :
Autres modèles de TPE ethernet :
- Ingenico Tetra Desk/1700 ;
- Ingenico Tetra Desk/5000 ;
- Pax A8500
- Pax Q25
- Pax A35
Connexion TPE Wi-fi
La connexion Wi-Fi convient aux commerces souhaitant limiter les câbles ou aux environnements où le TPE doit être déplacé.
Étapes à suivre :
- Accédez au menu de configuration réseau de votre TPE.
- Sélectionnez l’option Wi-fi et choisissez votre réseau dans la liste des connexions disponibles.
- Entrez le mode de passe Wi-Fi.
- Validez et effectuez une transaction test pour vérifier la stabilité de la connexion.
NB : Attention à bien connecter votre TPE à une boxe Wi-fi de confiance et à un réseau sécurisé.
Modèles Yavin préconisés :
Connexion TPE 4G (carte SIM)
Pour les commerçants mobiles ou les environnements sans réseau local, la connexion 4G est la solution idéale.
Étapes à suivre :
- Insérez une carte SIM dans le port prévu à cet effet sur votre TPE.
- Activez la connexion mobile dans le menu de configuration réseau.
- Vérifiez que la carte SIM est activée et dispose d’un forfait data adapté.
- Testez la connexion en réalisant une transaction.
Modèles Yavin :
Chez Yavin, la sim multi-opérateur sera déjà fournie avec le TPE et sera comprise dans votre offre.
Avantages :
- Mobilité totale, parfaite pour les marchés, livraisons à domicile ou restauration.
- Aucune dépendance à une infrastructure locale (Wi-fi ou Ethernet).
Panne Internet sur TPE Ingenico
Certains codes erreurs peuvent s’afficher sur votre terminal Ingenico et indiquer qu’il s’agit d’un problème de connexion internet.
Erreur réseau sur TPE Ingenico – 0002
En cas de problème de connexion avec un réseau qu’il ne connait pas, votre terminal Ingenico peut afficher le code erreur 0002. Il s’agit d’une défaillance de connexion réseau.
Erreur Internet sur TPE Ingenico – 0003
Si votre terminal de paiement Ingenico est connecté à Internet via une box, vous pouvez avoir le code erreur 0003 qui s’affiche. Il indique que la connexion est impossible entre votre TPE et votre box Internet.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Si votre TPE ne parvient pas à se connecter à Internet, voici quelques étapes de dépannage :
- Vérifiez les branchements (pour Ethernet) ou la force du signal (Vi-di/4G).
- Redémarrez votre TPE et votre routeur pour actualiser la connexion.
- Assurez-vous que vos identifiants sont corrects : mot de passe Wi-Fi, configuration APN pour la 4G.
- Contactez votre fournisseur : en cas de problème persistant, sollicitez l’assistance technique de votre fournisseur de TPE ou d’internet.
Que faire en cas de problème de connexion ?
Connecter sont TPE à Internet est une étape obligatoire pour effectuer des transactions fluides et sécurisées. Que vous optiez pour une connexion Ethernet, Wi-Fi ou 4G, suivez les étapes mentionnées pour garantir une installation réussie. Une connexion fiable est essentielle pour améliorer l’expérience client et assurer le bon fonctionnement e votre commerce.
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