TPE : Comment résilier le contrat de location auprès de sa banque ?
Comment se sortir de votre contrat de location TPE ? Lorsque vous ouvrez votre commerce, vous êtes souvent confronté au choix de la solution de paiement que vous souhaitez adopter pour votre entreprise. La plupart des commerçants se tournent d’abord vers leur banque. En effet, cela semble être la solution la plus simple pour obtenir un terminal de paiement.
Si cette solution est avantageuse au début, elle peut vite se révéler contraignante. En effet, les banques fonctionnent généralement avec des abonnements pour les terminaux de paiement. Ces abonnements ont une durée spécifique qui vous oblige à rester lié à votre banque pendant une période. Celle-ci peut sembler excessive si la solution vous semble onéreuse ou inadaptée. Il est crucial de savoir qu’il est tout à fait possible de mettre fin à votre engagement auprès de votre banque sans que cela ait des conséquences néfastes pour votre entreprise.
Dans cet article, Yavin vous explique comment vous désengager de votre banque pour choisir une autre offre de paiement.
Contrat de location TPE : L’engagement avec sa banque
Lorsque vous souhaitez obtenir un ou plusieurs terminaux de paiement électronique (TPE) de la part de votre banque, cela implique un engagement de votre part envers cette dernière.
La plupart des banques proposent de fournir des terminaux de paiement aux commerces sous forme de location. Cette option présente généralement l’avantage de répartir les coûts pour les commerçants. En effet, l’achat initial d’un TPE peut sembler élevé lors de l’ouverture de votre établissement. De plus, la location permet généralement d’obtenir rapidement un terminal, afin d’être prêt dès l’ouverture. Cependant, puisqu’il s’agit d’une location, les terminaux de paiement ne sont pas la propriété du commerçant. Le coût de location d’un TPE auprès d’une banque est généralement d’environ 40 euros par mois.
Ce système de location implique un engagement à long terme pour le commerçant. En effet, les banques fournissent des TPE en échange de l’engagement du commerçant sur une durée prolongée. En général, les contrats ont une durée de 24 ou 48 mois.
Ainsi, en reprenant les données précédentes et en effectuant le calcul, le coût de la location d’un TPE pour une durée de 24 mois s’élèverait à 960 euros. Il est important de noter que cela représente le coût de location pour un seul terminal. Si vous en souhaitez plusieurs, vous devrez multiplier ce montant par le nombre de TPE souhaités. De plus, il convient d’ajouter les frais d’installation et de maintenance, qui varient en fonction des banques.
NB : Comme pour toutes les solutions de paiement, il faudra également prendre en compte les frais de commission et d’interchange. Ces frais sont déduits à chaque transaction.
Contrat de location TPE : La résiliation
La location de terminaux de paiement avec abonnement peut rapidement devenir contraignante pour les commerçants. Cependant, il est important de noter qu’il existe la possibilité de résilier cet engagement auprès de votre banque.
Contrat de location TPE : Au terme de votre contrat
La première étape pour mettre fin à la location de votre TPE est de relire attentivement le contrat qui vous lie à votre banque afin de comprendre les modalités de résiliation.
Le plus simple pour résilier votre contrat de location avec votre banque est d’attendre qu’il arrive à son terme.
Cependant, il est important de noter que dans certains cas, le contrat peut être reconduit automatiquement. Ainsi, même si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat de location avec votre banque, il peut être nécessaire d’effectuer certaines démarches.
Pour résilier votre contrat de location lorsque celui-ci arrive à échéance, nous vous conseillons de :
- Examiner attentivement le contrat de location qui vous lie à votre banque.
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception entre 3 mois et 1 mois avant la date de fin de votre contrat.
- En l’absence de réponse de leur part, les contacter directement pour confirmer la résiliation.
Attention : Comme expliqué ci-dessus, le contrat peut être reconduit automatiquement d’un point de vue légal. Les démarches de résiliation sont donc primordiales.
Contrat de location TPE : Pendant votre contrat
Vous avez également la possibilité de résilier votre contrat de location avant son échéance, même si vous êtes encore engagé auprès de votre banque. Il est important de noter que cette démarche entraînera des frais pour votre entreprise. Cependant, cela peut être rentable pour votre commerce si votre location actuelle s’avère trop coûteuse et que vous avez trouvé une alternative plus avantageuse.
Il est important de noter que lors de la résiliation de votre contrat de location de TPE, les banques factureront généralement les frais restants jusqu’à la fin de votre engagement. Par conséquent, si vous avez récemment souscrit à un engagement de 24 ou 48 mois, il est fortement déconseillé de résilier votre abonnement. En effet, cela entraînerait le paiement de l’intégralité des frais en une seule fois.
Cependant, si vous avez seulement quelques mois restants sur votre contrat, cette option peut s’avérer avantageuse. En effet, en trouvant une alternative chez un autre fournisseur de services de paiement, vous pouvez parfois bénéficier d’un “rachat de contrat”. Le nouveau fournisseur de services de paiement s’engage à couvrir les frais de résiliation de votre contrat bancaire à condition que vous signiez un contrat avec lui.
Yavin : Le TPE pour les commerçants
Sensibilisé aux besoins des commerçants en matière de paiement, Yavin a conçu une gamme d’offres comprenant des terminaux de paiement Android. Ces derniers offrent de nouvelles fonctionnalités.
Une solution sans engagement
La première caractéristique distinctive de Yavin est son modèle d’abonnement sans engagement. Conscient que les contrats de location avec engagement peuvent s’avérer contraignants pour les commerçants, Yavin préfère proposer des TPE avec des abonnements personnalisés. Ainsi, si vous décidez de mettre fin à votre activité professionnelle ou que vous envisagez de changer de prestataire, vous n’aurez pas à supporter de frais supplémentaires.
Une multitude de fonctionnalités pour les commerçants
Yavin s’efforce de mettre à votre disposition des terminaux de paiement dotés de fonctionnalités innovantes. L’objectif étant de simplifier vos transactions et d’améliorer la qualité de service que vous offrez à vos clients.
La collecte de pourboires
Avec les terminaux de paiement Yavin, vous avez la possibilité de collecter les pourboires directement depuis votre appareil. Cela peut contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires tout en récompensant vos employés les plus efficaces et serviables. De plus, cette fonction est associée à la fonction de “référence”, qui vous permet d’identifier les employés ayant effectué la transaction pour le client. Cette fonctionnalité facilite la répartition des pourboires en fin de journée.
Les avis Google
Les différents terminaux Yavin permettent également de collecter les avis Google. En effet, à partir de votre TPE vous pouvez générer un QR code que vos clients peuvent scanner. Ils pourront alors laisser un avis sur votre établissement sur Google. Cela vous permet à la fois :
- D’améliorer votre service en corrigeant d’éventuels défauts dans votre commerce
- D’améliorer votre référencement sur Google en vous offrant une meilleure visibilité.
L’encaissement en wifi/4g/hors connexion
Les TPE Yavin sont équipés d’une puce 4G. Cela vous permet d’encaisser même lorsque vous êtes en déplacement ou en cas de problème de connexion Internet dans votre établissement. De plus, Yavin a développé la fonctionnalité “offline”, qui vous permet d’encaisser même en l’absence de connexion Internet. Cette solution peut vous être très utile, car vos transactions seront automatiquement synchronisées dès que vous récupérerez une connexion Internet.
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Conclusion
Pour récapituler, les abonnements pour la location de terminaux de paiement auprès des banques peuvent rapidement devenir une contrainte pour votre commerce. Cependant, il est possible de résilier le contrat vous liant à votre banque, même si vous devrez régler le reste à payer. Les TPE sans engagement, tels que ceux proposés par Yavin, sont aujourd’hui considérés comme les meilleures solutions pour les commerces.
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