Yavin x Fidwallet
Avec Yavin et FidWallet, la fidélité se fait toute seule. Vos clients paient sur votre terminal Yavin et cumulent des points sans même s'en rendre compte. Il n'y a pas d'application, pas de carte en carton, pas de scan en caisse : un simple numéro de téléphone suffit. FidWallet s'occupe de tout, du programme aux relances en passant par les campagnes et les cartes cadeaux, pour que vous puissiez vous consacrer à vos clients. Yavin encaisse, FidWallet les fait revenir.
Découvrez l'intégration Yavin X Fidwallet
Une fidélité automatique, dès le paiement
Grâce à l'intégration Yavin x FidWallet, les clients cumulent des points simplement en payant sur le terminal Yavin. Leur carte bancaire est reconnue, leur numéro de téléphone est enregistré et chaque passage est comptabilisé automatiquement. Pas besoin de sortir une carte, de scanner quoi que ce soit ou de saisir un montant. Les clients peuvent ajouter leur carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, et ils reçoivent un message pour suivre leurs points. Pour le commerçant, rien ne change : pas de caisse à remplacer, pas de nouveau geste pour l'équipe, pas de file d'attente qui s'allonge le samedi midi.
Des relances automatiques pour les clients qui décrochent
Un client habitué ne vient plus depuis trois mois ? FidWallet le repère et lui envoie automatiquement un message personnalisé, par exemple : « Vos 120 points vous attendent, on ne vous a pas vu depuis l'été. » Pour envoyer une vraie offre, FidWallet utilise le RCS. C'est une version enrichie du SMS qui affiche le logo du commerce, des photos de produits et un bouton « Réserver », directement dans la messagerie des clients. Bienvenue, anniversaire, palier atteint, client qui décroche : chaque moment a son message, et c'est FidWallet qui les rédige.
Un programme sur mesure, géré de A à Z
Une boulangerie ne fidélise pas ses clients comme un salon de coiffure. C'est pourquoi FidWallet ne propose pas de programme tout fait. Ses équipes étudient la clientèle avec le commerçant : qui vient trois fois par semaine ? Qui dépense 65 € le samedi ? Qui commence à décrocher ? Elles construisent ensuite le programme en conséquence. Points ou tampons, paliers, récompenses, cartes cadeaux, remises : tout est aux couleurs de l'enseigne, sans aucun paramétrage à faire. Le commerçant garde la relation avec ses clients, et FidWallet fait tourner la machine qui les fait revenir.