Yavin : Paiement pour les restaurants
Yavin a développé une solution de paiement destinée aux restaurants afin d’optimiser la gestion de leurs transactions tout en leur offrant une gamme étendue de fonctionnalités : gestion des pourboires, recueil d’avis clients, personnalisation du branding, intégrations, programme de fidélité, fonctionnalités back-office, etc.
Cet article vise à vous présenter en détail toutes ces fonctionnalités.
Yavin : Comment améliorer l’encaissement dans votre restaurant ?
Pour fournir aux restaurateurs la meilleure solution d’encaissement répondant à leurs besoins, Yavin a développé de nombreuses intégrations telles que des systèmes de comptoir, des télécommandes, des options de paiement à table, des bornes, et bien d’autres.
L’intégration de votre logiciel de caisse
Pour garantir une gestion optimale des encaissements pour ses restaurateurs, Yavin intègre une multitude de logiciels de caisse. Grâce à ces intégrations, les restaurateurs bénéficient d’une connexion directe entre leur caisse et leur terminal de paiement. Cette liaison permet non seulement de prévenir les erreurs de caisse et d’accélérer les transactions, mais aussi de centraliser toutes les opérations sur votre back-office. Cela facilite ainsi leur récupération en fin de service. Vous n’avez plus besoin d’effectuer une télécollecte à la fin du service, votre TPE s’en charge automatiquement.
Pour découvrir la liste de nos partenaires de caisse, cliquez sur ce lien.
Comment transformer son TPE en télécommande ?
En choisissant Yavin, vous avez la possibilité de transformer votre TPE en une télécommande connectée à votre logiciel de caisse. Cela vous permettra de prendre les commandes directement à table, simplifiant ainsi le processus d’encaissement dans votre établissement. Cela représente un gain de temps considérable pour vos collaborateurs, en leur évitant les déplacements incessants vers le comptoir.
Le paiement à table
Avec Yavin, vous avez désormais la possibilité d’installer un système de commande et de paiement à table via QR code. Le principe est simple : vous placez un QR code sur chaque table de votre établissement, permettant au client de passer sa commande et de régler à la fin de son repas en le scannant. Toutes les commandes et transactions sont automatiquement enregistrées dans votre logiciel de caisse et dans votre back-office MyYavin. Vous retrouvez facilement toutes vos transactions à la fin du service. Cette solution s’avère particulièrement utile pour les restaurants connaissant une forte affluence.
La borne de commande
Installer une borne de commande dans votre restaurant peut considérablement améliorer l’efficacité de votre service. Les terminaux de paiement Yavin sont conçus pour s’intégrer parfaitement aux bornes de commande grâce à notre collaboration avec de nombreux partenaires. Vous pouvez ainsi faire remonter vos commandes directement sur votre logiciel de caisse et offrir à vos clients la possibilité de régler sur la borne via les terminaux Yavin.
Le paiement 360
L’objectif de Yavin est de fournir la solution de paiement la plus complète pour les restaurants, et cet objectif est désormais pleinement atteint. En effet, les restaurants qui optent pour Yavin bénéficient du “paiement 360”, regroupant toutes les intégrations mentionnées précédemment. Ainsi, que vos clients règlent à table, au comptoir ou via une borne, toutes les transactions sont automatiquement synchronisées avec votre back office MyYavin. De plus, toutes nos solutions de paiement sont également connectées à votre logiciel de caisse. Cela vous assure une synchronisation parfaite des commandes entre votre salle, votre cuisine et votre caisse.
Yavin : Comment augmenter les pourboires pour vos employés ?
Vous avez la possibilité de collecter les pourboires sur vos terminaux de paiement Yavin de deux manières distinctes.
La fonctionnalité “Pourboires” by Yavin
Conscients de l’importance des pourboires dans le secteur de la restauration, tant pour fidéliser les employés que pour augmenter leurs revenus, Yavin a développé une fonctionnalité “Pourboires” facilement activable sur votre terminal en cochant simplement une case.
Une fois activée, cette fonctionnalité permet au client de laisser un pourboire lors du paiement. Vous pouvez définir la manière dont cette demande sera formulée :
- soit en pourcentage du montant de l’addition ;
- soit en un montant fixe.
Les pourboires sont ensuite séparés du montant de l’addition et sont directement enregistrés dans votre back office Yavin. Vous pouvez les redistribuez facilement aux employés concernés à la fin du service.
L’intégration Tipsi
Dans le souci de collaborer avec des experts du domaine de la restauration, Yavin a inclus l’application Tipsi sur ses terminaux de paiement. Tipsi offre la possibilité de collecter les pourboires directement depuis vos terminaux de paiement lors des transactions, puis de les reverser automatiquement sur les comptes bancaires de vos serveurs. Pour obtenir davantage d’informations sur l’intégration de Tipsi, veuillez cliquer sur ce lien.
Yavin : Comment fidéliser vos clients ?
La collecte des avis clients
Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, se démarquer peut s’avérer difficile. Les consommateurs ont désormais l’habitude de consulter les avis sur Google ou TripAdvisor avant de choisir un restaurant.
Cependant, il est observé que les clients insatisfaits ont plus souvent tendance à laisser des avis négatifs que les clients satisfaits. C’est dans cette optique que Yavin a mis au point une fonctionnalité de “Collecte d’avis”, permettant aux clients de laisser leur feedback sur votre restaurant directement au moment du paiement. Cette approche vous permet de recueillir les retours positifs de vos clients, tout en renforçant votre référencement sur Google.
Yavin : Intégrer un logiciel de fidélité directement sur vos TPE
La fidélité représente un aspect crucial pour les restaurateurs. Elle permet d’offrir des avantages à leurs clients et de les inciter à revenir régulièrement. Si les cartes de fidélité étaient autrefois monnaie courante, de nouvelles solutions émergent aujourd’hui. En effet, des applications telles que Zerosix ou Hey Pongo proposent une approche de fidélisation directement intégrée au processus de paiement. Lorsque le client effectue son premier paiement via le terminal Yavin, son numéro de carte est enregistré, lui permettant d’être reconnu automatiquement lors de ses visites ultérieures dans votre établissement. Il lui suffit de fournir son numéro de téléphone une seule fois pour recevoir les offres du restaurant par SMS par la suite.
Yavin : Une interface modulable et personnalisable à vos couleurs
Yavin comprend à quel point les restaurateurs sont attachés à leurs établissements. L’identité visuelle reflète fidèlement la personnalité unique de chaque restaurant. C’est pourquoi Yavin personnalise l’interface de son application selon les couleurs spécifiques de ses clients restaurateurs. Ainsi, même lors du processus de paiement, le client utilise votre terminal, aux couleurs de votre enseigne, plutôt qu’un TPE générique.
Yavin : Les autres avantages pour les restaurateurs
Le Pin Online
Au fil des années, le paiement sans contact s’est démocratisé sur les TPE, accélérant ainsi les transactions pour les restaurateurs et les clients. Toutefois, la limite de 50 euros constitue souvent une contrainte pour ces derniers. Avec les TPE Yavin, vous avez la possibilité d’accepter des paiements sans contact pour des montants supérieurs à 50 euros grâce à la fonctionnalité Pin Online. Lorsque le montant dépasse cette limite, le client peut simplement passer sa carte en mode sans contact. Le code PIN lui sera demandé directement sur le terminal de paiement, sans nécessité d’insérer sa carte.
Le mode offline
Les pannes de réseau peuvent survenir et ne dépendent jamais de la volonté du restaurateur. Cependant, sans connexion, les terminaux de paiement deviennent inutilisables. Le restaurateur se retrouve alors dans l’incapacité d’encaisser ses clients, sauf en espèces. Cela crée un désagrément pour le client et entraîne une perte significative de chiffre d’affaires pour le restaurateur. Pour pallier à ce problème, Yavin a développé le mode hors ligne, qui permet d’encaisser même en cas de perte de connexion internet. Ainsi, pendant les périodes de coupure réseau, le restaurateur peut continuer d’encaisser ses clients. Dès que la connexion internet est rétablie, toutes les transactions sont automatiquement synchronisées avec votre back-office MyYavin. De cette manière, les clients sont satisfaits et le restaurateur ne manque aucune opportunité d’encaissement.
Conclusion
Yavin se positionne comme LA solution pour les restaurateurs. En effet, avec une offre personnalisée, une multitude d’intégrations et des fonctionnalités spécialisées, les restaurants peuvent bénéficier d’un service d’encaissement de haute qualité tout en améliorant la gestion globale de leur établissement. Profitez de notre offre Paiement 360 pour encaisser de multiples façons et améliorer l’expérience de vos clients. Retrouvez l’intégralité de vos transactions sur votre back-office MyYavin, ce qui vous permettra de mieux gérer vos encaissements et de simplifier la clôture de votre caisse en fin de journée.