Carte Sodexo (Pluxee) : comment l’accepter sur votre TPE
Accepter la carte Sodexo (Pluxee) sur son terminal de paiement est devenu indispensable pour de nombreux commerces et restaurants. Avec la dématérialisation progressive des titres-restaurant, de plus en plus de clients utilisent leur carte au lieu des tickets papiers.
Dans cet article, vous découvrirez tous le processus, de l’obtention de l’agrément à la configuration de votre TPE, ainsi que des conseils pour optimiser vos encaissements.
Pourquoi accepter la carte Sodexo ?
- Plus de clients
Les bénéficiaires de titres-restaurants représentent une clientèle fidèle et régulière. - Gain de temps
Encaissement rapide, sans rendu de monnaie sur les titres papiers. - Moins d’erreurs
Les montants sont directement enregistrés, limitant les écarts de caisse. - Tendance du marché
Le format papier aura complètement disparu d’ici 2026.
📌 À lire aussi : Fin du ticket de caisse obligatoire : ce que ça change pour vous
L’agrément CNTR : le sésame obligatoire
Pour encaisser les titres-restaurant, vous devez obtenir l’agrément auprès de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR).
Cet agrément permet :
- D’accepter les cartes (physiques ou dématérialisées) et les titres papiers
- D’être reconnu par les émetteurs comme Sodexo, Edenred, Bimpli ou encore Up Déjeuner
Commerces éligibles : restaurants, hôtels-restaurants, boulangeries, primeurs, boucheries, bars, traiteurs, commerces alimentaires de proximité ou grandes surfaces.
➡ Lire notre guide complet : Comment obtenir l’agrément CNTR ?
Comprendre les deux types de cartes Sodexo
- Non-CONECS (1ère génération) : remboursement via votre banque sous 24-48h, avec commissions bancaires sur chaque transaction.
- CONECS (2ème génération) : remboursement automatique par Sodexo, sans commission bancaire, avec télécollecte dédiée.
💡 Important : quelle que soit la génération de carte utilisée, Sodexo prélève toujours une commission sur le montant de la transaction, en plus des éventuels frais bancaires pour les cartes non-CONECS.
Pourquoi c’est important : la configuration de votre TPE diffère selon le type de carte, et certains commerçants ne savent pas qu’ils doivent activer l’option CONECS pour être payés par Sodexo.
📌 À lire aussi : Télécollecte : comment ça marche ?
Activer la carte Sodexo sur votre TPE
Étapes clés :
- Obtenir et vérifier l’agrément CNTR
- Activer l’option “Titres-restaurant / CONECS” auprès de votre prestataire monétique
- Récupérer la carte de domiciliation CONECS
- Saisir le numéro CONECS dans le back-office de votre TPE (chez Yavin c’est qui nous en occupons)
- Réaliser un test d’encaissement et lancer la télécollecte
💡 Conseil Yavin : conservez la carte de domiciliation CONECS à portée de main pour toute identification rapide.
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Délais et suivi des remboursements
- Non-CONECS : crédité par la banque, délai 1 à 2 jours ouvrés
- CONECS : crédité par Sodexo, souvent plus rapide, et sans frais bancaires
Pour un suivi optimal :
- Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et l’espace commerçant Sodexo
- Utilisez un tableau de rapprochement pour comparer vos encaissements et vos remboursements
📌 Utile aussi : Annuler un paiement sur TPE : le guide complet
Éviter les erreurs fréquentes
- Oublier d’activer CONECS : entraîne le refus des paiements de certaines cartes
- Mauvaise saisie du numéro de domiciliation : blocage des transactions
- Ne pas vérifier l’agrément CNTR : transactions rejetées ou non remboursées
FAQ – Carte Sodexo (Pluxee)
La carte Sodexo fonctionne-t-elle sur tous les TPE ?
Seulement sur les TPE compatibles titres-restaurant, avec activation préalable.
Quels sont les plafonds ?
En France, le plafond est fixé par la réglementation titres-restaurant (montant journalier et jours d’utilisation). Il est aujourd’hui de 25 euros par jour.
Puis-je suivre mes remboursements ?
Oui, via votre compte commerçant Sodexo et vos relevés bancaires.
Avec Yavin, activation express
Les TPE Yavin sont tous compatibles titres-restaurant. Il vous suffit de communiquer votre numéro CONECS à votre conseiller et vous pourrez encaisser immédiatement. Notre équipe vous accompagne dans la configuration et vérifie avec vous que tout fonctionne correctement.