Tickets restaurant TPE : Comment accepter et encaisser simplement ?

Accepter les tickets restaurant sur un TPE est aujourd’hui indispensable pour répondre aux attentes des clients et optimiser vos encaissements. Qu’ils utilisent une carte Swile, Edenred, Up Déjeuner, Sodexo Pass ou encore Bimpli, les consommateurs souhaitent régler rapidement et facilement, sans contrainte.

Pour un commerçant, cela implique de connaître :

• Les démarches d’agrément

• Les différents émetteurs et leurs spécificités

• Le paramétrage du terminal de paiement

• Les bonnes pratiques pour éviter les erreurs

Acceptez les tickets restaurants sur votre TPE Yavin

Dans ce guide complet, nous vous expliquons pas à pas comment accepter les tickets restaurant sur votre TPE, optimiser votre configuration et satisfaire un maximum de clients.

Ticket restaurant TPE : Eligibilité et fonctionnement

Pour pouvoir encaisser des tickets restaurant (carte ou papier), il est nécessaire d’obtenir un agrément CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant). Cet agrément certifie que votre établissement est autorisé à encaisser ce type de paiement et à percevoir les remboursements émetteurs. 

Catégories éligibles : 

• Restaurants traditionnels et rapides

• Hôtels avec service de restauration

• Commerces de fruits et légumes

• Épiceries et supermarchés

📌 Comment obtenir l’agrément CNTR ?

La demande se fait en ligne sur www.cntr.fr avec un délai de traitement moyen de 3 à 6 semaines. Il faut fournir :

• Un extrait Kbis

• Un justificatif d’identité du gérant

• Les informations bancaires de l’établissement

💡 Astuce Yavin : anticipez votre demande d’agrément avant de signer un contrat avec un prestataire monétique, pour éviter les délais d’activation sur votre TPE.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la procédure pour obtenir votre agrément CNTR, nous vous invitons à lire notre article dédié. 

Comprendre le rôle des émetteurs de tickets restaurant

Depuis la disparition de la CRT en mars 2023, la relation se fait directement entre les commerçants affiliés et les émetteurs. Ces derniers se divisent en trois grandes catégories :

Les émetteurs historiques

Ils existent depuis plusieurs décennies et sont acceptés par la majorité des commerçants. Ils fonctionnent via le réseau Cartes Bancaires (CB) et nécessitent un lien technique entre votre contrat monétique et votre numéro d’affiliation. 

Les émetteurs CONECS

Présentation de CONECS

CONECS est un opérateur technique commun à quatre grands émetteurs :

• Bimpli (Natixis)
• Ticket Restaurant (Edenred)
• Up Déjeuner (Groupe Up)
• Pass Sodexo

Grâce à CONECS, un seul paramétrage sur le TPE permet d’accepter toutes ces cartes.

📌 Procédure : après l’agrément CNTR, l’émetteur vous envoie une carte de domiciliation à enregistrer dans votre terminal. 

La nouvelle génération d’émetteurs

Des acteurs plus récents proposent des solutions innovantes : 

Swile : Carte dématérialisée flexible et simple d’utilisation. Vérifiez la compatibilité de votre TPE avant activation. 

OpenEat : Solution 100% dématérialisée qui rembourse les salariés sous 48h selon leurs dépenses réelles, avec une commission fixe de 1,5% (contre 3,5% en moyenne chez certains concurrents). 

Ekip : solution digitale de titres-restaurant conçue pour allier praticité et engagement responsable. 

Paramétrer son TPE pour accepter les tickets restaurant

Sur un TPE traditionnel 

1. Contacter votre prestataire monétique pour activer l’option “Titre Restaurant”
2. Fournir votre numéro d’affiliation CNTR
3. Installer le module logiciel compatible avec les cartes souhaitées 
4. Faire un test de transaction pour valider l’activation

Sur un TPE Yavin

Yavin propose des terminaux capables d’accepter toutes les cartes titres restaurants, y compris Swile, qu’elles soient physiques ou dématérialisées. 

1. Configuration clé en main réalisée par nos équipes
2. Ajout du contrat CONECS directement par les équipes Yavin
3. Activation immédiate sans intervention technique sur place

Bonnes pratiques pour encaisser sans erreur

• Gérer les paiements mixtes (tickets restaurant + CB) en respectant le plafond légal (25€ par jour et par personne) 
• Éviter les remboursements en espèces pour qui peuvent fausser la caisse 
• Former le personnel pour limiter les erreurs lors du choix du mode de paiement 

💡 En savoir plus : Annuler un paiement TPE : guide pratique

FAQ – Ticket restaurant TPE 

Peut-on refuser les tickets restaurant ? 

Oui vous avez le droit de refuser les tickets restaurant, mais cela peut vous faire perdre des clients. 

Comment se passe le remboursement par les émetteurs ? 

Les transactions sont centralisées et remboursées sur votre compte bancaire après déduction de la commission de l’émetteur. 

Faut-il un TPE spécial pour accepter Swile ? 

Non, mais votre terminal doit être compatible avec leur système de paiement. Les terminaux Yavin le sont pas défaut. 

Ticket restaurant TPE – conclusion

Accepter les tickets restaurant sur un TPE, c’est :

• Offrir plus de confort à vos clients

• Augmenter vos ventes

• Rester compétitif face aux autres commerces

Avec Yavin, vous acceptez toutes les cartes titres restaurant, bénéficiez d’un accompagnement technique et d’une installation prête à l’emploi.

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