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Accepter les titres restaurants n’est plus une option lorsqu’on ouvre son restaurant. Les refuser c’est prendre le risque de perdre une clientèle importante. Les salariés détenteurs de « tickets restos » doivent les dépenser rapidement et choisiront plus facilement les restaurants (ou commerces éligibles) les acceptant.

Historiquement ces tickets étaient exclusivement papiers ils sont de plus en plus dématérialisés sous formes de « cartes à puces » ou de cartes dématérialisées sur téléphone.

Yavin, vous propose une suite d’applications vous permettant d’accepter l’ensemble de ses tickets restaurants dématérialisés.

Nous vous expliquons dans cet article l’ensemble des démarches que vous devez effectuer afin de les accepter.

  • Qui a le droit d’accepter les titres restaurants ?
  • Comment obtenir les agréments ?
  • Comment paramétrer son compte ?
  • Le pack Yavin Restaurant

Pack Yavin titres Restaurant

Yavin a développé une offre dédiée aux restaurateurs afin de vous permettre d’accepter les titres restaurants de la manière la plus simple possible.

Nous vous mettons en place le package suivant :

  • Accompagnement dans l’affiliation aux différents prestataires
  • Suivi des transactions en temps réel sur les terminaux
  • Identification des cartes CONECS et des différents émetteurs pour un suivi comptable facilité
  • 0% de commission sur les cartes CONECS !

Qui a le droit d’accepter les titres restaurant ?

Pour accepter les titres restaurants au sein de votre établissement, vous devez disposer d’un agrément délivré par la Commission Nationale des Titres Restaurant, la CNTR.

La demande se fait sur le site de la CNTR : http://www.cntr.fr/

Sont éligibles :

  • Les restaurateurs
  • Les Hôtels avec restaurants
  • Les détaillants de fruits et légumes
  • Les Épiceries et supermarchés (sur les produits éligibles)

Etape 1 : Dossier et agrément CNTR    

La constitution de  votre dossier est la première étape obligatoire de votre démarche. De plus, vous trouverez très facilement sur leur site les documents à fournir pour être agréé . Ces documents sont à envoyés en format papier via courrier, à l’adresse suivante :

Documents à adresser
à la Commission Nationale des Titres-Restaurant
32, rue Brison
42335 ROANNE Cedex

A notre connaissance le processus n’est pas encore digitalisé. (sic)

Etape 2 : Affiliation aux prestataires de services des émetteurs de titres restaurants

Une fois agréé CNTR il faut vous inscrire à chacun des différents prestataires techniques qui vous permettront d’accepter les titres restaurants.

CRT services

La CRT vous accompagne sur vos encaissements des titres papiers et des cartes premières générations CB des 4 émetteurs historiques.

  • Apetiz (Natixis),
  • Tickets restaurants (Edenred)
  • Chèque Déjeuner (GroupeUp),
  • Pass Sodexo

Une fois que vous serez agréé CNTR, la CRT Services vous enverra votre contrat d’affiliation. Vos codes affilié CRT Services et un mot de passe temporaire pour vous connecter sur votre adresse personnelle vous seront transmis.

La CRT vous transmettra ensuite un dossier de bienvenue ainsi que des bordereaux de remise personnalisé pour les tickets papiers.

Si ce n’est pas le cas n’hésitez pas à les solliciter.

Les cartes de première génération utilisent le réseau « Cartes Bancaires ». Afin de pouvoir les accepter il faut que les émetteurs puissent faire le lien entre votre numéro de contrat monétique et votre numéro d’affilié CRT. Yavin automatise pour vous ces démarches chronophages.

Conecs

CONECS est l’opérateur technique en charge de l’acquisition et du routage des transactions de cartes titres-restaurant pour les terminaux de paiement et les sites internet. On appelle souvent les cartes CONECS, cartes de 2e génération

Elles sont émises par les 4 émetteurs historiques :

  • Apetiz (Natixis),
  • Tickets restaurants (Edenred)
  • Chèque Déjeuner (GroupeUp),
  • Pass Sodexo

Vous les reconnaitrez facilement grâce au logo CONECS.

Les émetteurs historiques distribuent à la fois des cartes de 1ere génération et des cartes CONECS de seconde génération

Après validation des transactions, les virements sont effectués directement par chacun des émetteurs.

La CNTR devrait automatiquement notifier CONECS de votre agrément.
CONECS vous enverra automatiquement votre carte de domiciliation qui sera nécessaire pour paramétrer votre terminal de paiement.

Afin de pouvoir accepter les cartes CONECS un logiciel spécifique doit être installé et paramétré sur votre terminal de paiement.
Yavin installe et configure ce logiciel pour vous gratuitement. Vous pouvez ajouter votre contrat CONECS à votre terminal d’un simple clic depuis votre back-office MY YAVIN. Celui sera automatiquement installé sur votre terminal.

Les nouveaux acteurs des titres restaurants

Les nouveaux émetteurs de titres restaurants sont par exemple :

  • Restoflash
  • Swile (anciennement Lunchr)
  • Wedoofood

 Restoflash

Restoflash est le pionner des titres dématérialisés en France. Les salariés n’ont pas de carte physique et utiliser l’application mobile Restoflash.

Pour pouvoir les encaisser il faut scanner le QR-code qui s’affiche sur le smartphone de votre client.

Yavin a intégré l’application RestoFlash à ses terminaux et vous permet de les accepter en activant en 1 clic la caméra de votre terminal.

Page d’aide Yavin <> Restoflash

https://yavin.zendesk.com/hc/fr/articles/360016339380–Comment-s-affilier-%C3%A0-RestoFlash

Swile (ex Lunchr)

Swile est le leader des nouveaux entrants. Les cartes Swile se multiplient et vous devrez certainement les accepter sous peine de risquer de perdre des clients.

Une fois de plus Yavin vous accompagne dans votre affiliation à Swile.

Tuto affiliation Swile <> Yavin

https://yavin.zendesk.com/hc/fr/articles/360012548339–Comment-s-affilier-%C3%A0-Swile-ex-Lunchr-

Wedoofood (titres restaurants)

Également acteur de la carte cadeau, Wedoofood distribue désormais des cartes tickets restaurants à ses affiliés.

Tuto affiliation Wedoofood <>Yavin :

https://yavin.zendesk.com/hc/fr/articles/360017198559–Comment-s-affilier-%C3%A0-Wedoofood-

Conclusion : Yavin à vos côtés pour accepter les titres restaurant

Si accepter les titres restaurants devient incontournable pour les restaurants, force est de constater que cela implique une forte complexité.

Il faut constituer un dossier, être agréé, s’affilier à différents services, installer des applications sur son terminal et sur son site internet, suivre la comptabilité proprement.

Yavin a mis tout en œuvre pour vous faciliter la vie au maximum

  • Affiliation à tous les services
  • Installation et paramétrage des applications
  • Suivi en temps réel

Plusieurs sites référencent Yavin comme solution idéale pour accepter les titres restaurants :

Votre métier est de s’occuper de vos clients pas de vous battre pour encaisser vos clients 😉

Si vous avez la moindre question sur l’acceptation de ces titres remplissez le formulaire ci-dessous en nous indiquant que vous êtes un restaurant.

Nos experts vous appellent pour vous conseiller.